HEINI · HEINI im Bereich Qualität
Reklamation wird ein Vorgang. Kein Zettel.
Der Qualitäts-Kollege öffnet zu jeder Reklamation einen Vorgang, hält die Qualitäts-Meldungen nach und schließt den Kreis zum Kunden.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen.
- Qualität
- Umfang gemeinsam prüfen
Beispielablauf
Reklamation wird ein Vorgang. Kein Zettel.
Der Qualitäts-Kollege öffnet zu jeder Reklamation einen Vorgang, hält die Qualitäts-Meldungen nach und schließt den Kreis zum Kunden.
Ein Kunde meldet einen Fehler an einer gelieferten Baugruppe.
Noch wurde nichts gesendet oder verändert.
- GrundlageQM, Reklamation
- VerantwortungZuständige Rolle und vereinbarte Rechte
Die Ursache ist noch nicht geklärt.
Reklamation, betroffener Auftrag und nächste Prüfaufgabe sind verbunden.
Noch wurde nichts gesendet oder verändert.
Was HEINI Ihnen abnimmt
Was HEINI hier vorbereitet
- 01
Aufgabe 1
Öffnet einen Reklamations-Vorgang automatisch
- 02
Aufgabe 2
Hält Qualitäts-Meldungen nach
- 03
Aufgabe 3
Schließt den Kreis zurück zum Kunden
Ablauf und weitere Möglichkeiten im Detail
Wie die Arbeit weitergeht
Wie die Arbeit weitergeht
Der Qualitäts-Kollege öffnet zu jeder Reklamation einen Vorgang, hält die Qualitäts-Meldungen nach und schließt den Kreis zum Kunden.
- 01
Der Anlass
Ein Kunde meldet einen Fehler an einer gelieferten Baugruppe.
- 02
Noch zu klären
Die Ursache ist noch nicht geklärt.
- 03
Vorbereitet
Reklamation, betroffener Auftrag und nächste Prüfaufgabe sind verbunden.
Was bereits mitkommt
So hängt die Arbeit zusammen
03HEINI und SUSI im Gespräch
Alle Arbeitsbereiche, Predictions und Teamleitung auf einen Blick.
Das ganze Team ansehen↗
Vertrauen · menschliche Entscheidung
Vorarbeit von HEINI. Entscheidung von Ihnen.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen.
Sicherheitsfakten- Noch zu klären
- Die Ursache ist noch nicht geklärt.
- Vorbereitet
- Reklamation, betroffener Auftrag und nächste Prüfaufgabe sind verbunden.
Ihr Betrieb. Ihr Vorgang.
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Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen.
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