HEINI · Software und KI-Kollege
Was HEINI für Ihr Unternehmen übernimmt.
HEINI bringt eigene Geschäftssoftware mit. KI-Kollegen bereiten damit Arbeit von Vertrieb und Marketing bis zu Einkauf, Fertigung, vorbereitender Buchhaltung, Controlling und Prognosen vor. Hier finden Sie Anwendungen und konkrete Aufgaben.
Softwarefunktionen im Überblick
Wählen Sie einen Bereich, um Funktionen und Leistungsumfang anzusehen.
Der gebuchte Fachkollege enthält auch die ihm ausdrücklich zugeordnete HEINI-Anwendung mit manuellen Fachfunktionen. Mindesttarife, Zusatzbausteine, Rollen und Freigaben gelten weiter. Keine zusätzliche Appgebühr; manuelle Bedienung wird dadurch nicht zu einer kostenpflichtigen KI-Aktion. Den konkreten Umfang halten wir im Angebot fest.
- Posteingang →
- Vertrieb →
- Kundenbeziehungen →
- Produktinformationen · PIM →
- Konfiguration · CIM/CPQ →
- Stücklisten →
- Einkauf →
- Lager und Bestand →
- Buchhaltung vorbereiten →
- Controlling →
- Belege →
- Nachweise und Compliance →
- Freigaben →
- Steuerung und Verantwortung →
- Betriebsgedächtnis →
- Unternehmen verbinden →
- Marketing, Webpräsenz und Kanäle →
- Eigentumsnachweise →
- HEINI Bar →
- Digitaler Produktpass →
- Produktion · Factory →
- Versand, Frachtbrief und Zoll →
- Shop und Handel →
- HEINI ERP · ab Januar 2027 →
KI-Aufgaben im Detail
Was Ihr KI-Kollege übernimmt
Sehen Sie, was HEINI prüft, vorbereitet oder vorschlägt, welche Grundlagen er braucht und was Sie entscheiden.
Der gebuchte Fachkollege enthält auch die ihm ausdrücklich zugeordnete HEINI-Anwendung mit manuellen Fachfunktionen. Mindesttarife, Zusatzbausteine, Rollen und Freigaben gelten weiter. Keine zusätzliche Appgebühr; manuelle Bedienung wird dadurch nicht zu einer kostenpflichtigen KI-Aktion. Den konkreten Umfang halten wir im Angebot fest.
Offene Umfänge bleiben bei jedem Tarif zum Besprechen sichtbar. Sichtbarkeit verspricht keine Inklusivleistung. Ein wählbarer Kollege nutzt einen Ihrer Wahlplätze oder eine Zusatzbuchung.
55 KI-Aufgaben
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Kunden, Produkte & Wachstum13
Angebote aus Anfragen vorbereiten
Ein Angebotsentwurf verbindet Kundenwunsch, gültige Ausführung und Preisregel.
Was nötig ist: Kundenanfrage, freigegebener Produktstand und kaufmännische Konditionen.
Ihre Entscheidung: Preis, Lieferzusage und Versand des Angebots jeweils gesondert freigeben.
Tarifhinweis: Vertrieb & Angebote wählbar. CPQ-/Konfigurationsumfang und versandte Dokumente getrennt bestätigen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Produktinformationen zusammenführen
Ein bestätigter Produktstand für Verkaufsunterlagen und unterstützte Kanäle.
Was nötig ist: Lieferantenoriginale, Einheiten, Merkmale und verantwortliche Produktbetreuung.
Ihre Entscheidung: Widersprüche prüfen, bevor ein neuer Produktstand übernommen wird.
Tarifhinweis: Produktdaten wählbar. Katalog-PDF/Massenimport ab Betrieb; speziellen Importumfang prüfen.
Passende Funktion ansehen ↗Tiefe Stücklisten auflösen
Bauteile und Mengen werden über mehrere Stücklistenebenen aufgelöst.
Was nötig ist: Gültige Optionen, Bauteilbeziehungen und benötigte Mengen.
Ihre Entscheidung: Die Konfiguration vor Einkauf oder Produktion bestätigen.
Tarifhinweis: Ab Mannschaft Betrieb. Mehrstufige Stücklisten; tatsächliche Aktion und Umfang binden.
Passende Funktion ansehen ↗Gültige Konfigurationen verkaufen
Gültige Optionen gelangen ins Angebot und den vereinbarten Shop.
Was nötig ist: Produktabhängigkeiten und Ausschlussregeln, Preisregeln und gewählter Verkaufskanal.
Ihre Entscheidung: Die Konfiguration und die Veröffentlichung im Verkaufskanal freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. CIM/CPQ als Gesamtfunktion nicht eindeutig zugeordnet.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Produktkampagnen vorbereiten
Text-, Bild- und Kanalentwürfe beruhen auf bestätigten Produktinformationen.
Was nötig ist: Produktversion, Zielgruppe, Markenvorgaben und Kanalzugriff.
Ihre Entscheidung: Aussagen prüfen und die Veröffentlichung freigeben.
Tarifhinweis: Marketing-Entwürfe wählbar; Cockpit ab Betrieb. Ausspielung Enterprise; keine automatische Veröffentlichung.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Social-Inhalte und KI-Videos vorbereiten
Ein Video- und Inhaltsentwurf erklärt das Produkt mit freigegebenen Aussagen.
Was nötig ist: Freigegebene Fakten, Nutzungsrechte an den Medien und das vereinbarte Veröffentlichungsprofil.
Ihre Entscheidung: Die endgültigen Inhalte und die gewählten Veröffentlichungskanäle freigeben.
Tarifhinweis: Marketing-Entwürfe wählbar; Video/Ausspielung Enterprise. Social-Entwurf und Video getrennt ausweisen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Freigegebene Produkte im Shop veröffentlichen
Geprüfte Produkte und Preise gehen über den unterstützten Shopanschluss.
Was nötig ist: Freigegebener Katalog, Kundengruppenpreise und unterstützter Shopanschluss.
Ihre Entscheidung: Den tatsächlich veröffentlichten Stand prüfen und Abweichungen klären.
Tarifhinweis: Shop & E-Commerce ab Betrieb. Kanäle, Marktplätze und EDI ab Betrieb zubuchbar, in Enterprise enthalten; Zusatzpreis im Angebot.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Produktinhalte übersetzen
Eine Übersetzung bleibt mit Original und Firmenbegriffen verbunden.
Was nötig ist: Originalinhalt, Zielsprache und freigegebene Fachbegriffe.
Ihre Entscheidung: Die Übersetzung und marktbezogene Aussagen freigeben.
Tarifhinweis: Produktdaten wählbar. Übersetzungsumfang/Verbrauch nicht gesondert entschieden.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Produkte in Suche und KI sichtbarer machen
Ein Seitenentwurf macht Produktinformationen für die Suche nutzbar.
Was nötig ist: Produktinformationen, Befunde zur öffentlichen Seite und Websitezugriff.
Ihre Entscheidung: Die Seite vor ihrer Veröffentlichung freigeben.
Tarifhinweis: Sichtbarkeit & SEO wählbar; ab Betrieb enthalten. Bezahlte Auswertungen 29/29/49/29 € separat.
Passende Funktion ansehen ↗Retouren am ursprünglichen Auftrag klären
Auftrag, Rücksendung und finanzielle Folge bleiben verbunden.
Was nötig ist: Ursprünglicher Auftrag, eingegangene Ware und geltender Retourenablauf.
Ihre Entscheidung: Lagerrücknahme, Gutschrift und Erstattung jeweils gesondert freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Retoure: Matrix-Codehinweis Betrieb; exakten Kundenumfang bestätigen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Website-Entwürfe erstellen
Seiten, freigegebene Texte und Suchmetadaten aus Firmen- und Produktinformationen vorbereiten.
Ihre Entscheidung: Veröffentlichung und den angebundenen Veröffentlichungsweg freigeben.
Tarifhinweis: Sichtbarkeit & SEO wählbar. Webseiten-Entwürfe; Veröffentlichung/Hosting nicht automatisch enthalten.
Passende Funktion ansehen ↗Produktvideos erzeugen
Produktwissen wird mit geeigneten Anbietern zu Szenen, Sprechertext und erzeugten Video-Dateien.
Ihre Entscheidung: Das Ergebnis und die Veröffentlichungsrechte prüfen.
Tarifhinweis: Enterprise. Video; tatsächlicher Umfang und Verbrauch prüfen.
Passende Funktion ansehen ↗CRM und Nachfassen verbinden
Kundenbeziehungen, Dublettenprüfung und Nachfassen nutzen die passenden Geschäftsdaten.
Ihre Entscheidung: Vorgeschlagene Kontaktzuordnungen und Zusagen prüfen.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Vertrieb wählbar belegt nicht gesamtes agentisches CRM.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Einkauf, Produktion & Lieferung14
Materialbedarf ermitteln
Der Teilebedarf passt zur bestätigten Auftragskonfiguration.
Was nötig ist: Bestätigte Stückliste, Bestandsdaten und Lieferanteninformationen.
Ihre Entscheidung: Die Bestellung oder Reservierung freigeben.
Tarifhinweis: Stücklisten ab Betrieb. Materialplanung als konkrete Aktion bestätigen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Lieferantenangebote vergleichen
Konditionen und Abweichungen stehen neben den benötigten Teilen.
Was nötig ist: Aktuelle Lieferantenangebote, Bedarf und Einkaufsberechtigung.
Ihre Entscheidung: Die Bestellung vor dem Versand freigeben.
Tarifhinweis: Einkauf wählbar. Lieferantenvergleich; EDI davon getrennt.
Passende Funktion ansehen ↗Lieferung mit Bestellung abgleichen
Bestätigung, Wareneingang und Rechnung werden mit der Bestellung verglichen.
Was nötig ist: Bestellung, Lieferantenbestätigung, Wareneingang und Originalrechnung.
Ihre Entscheidung: Mengen- oder Preisabweichungen prüfen.
Tarifhinweis: Einkauf wählbar. Lieferung/Wareneingang ggf. Lager; exakten Ablauf zuordnen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Produktionsauftrag vorbereiten
Material, Kapazität und Arbeitsschritte gehören zur vereinbarten Ausführung.
Was nötig ist: Freigegebene Konfiguration, aktuelle Kapazität und vereinbarter Produktionsumfang.
Ihre Entscheidung: Die Produktion über den dafür vorgesehenen Freigabeprozess freigeben.
Tarifhinweis: Ab Mannschaft Betrieb. Fertigungsauftrag; Maschinenaktionen gesondert vereinbaren.
Passende Funktion ansehen ↗Produktänderungen weitertragen
Passende Bauteil- und Auftragsunterlagen werden zur Folgenprüfung zusammengeführt.
Was nötig ist: Zeichnungsstand, Stückliste und betroffene Aufträge.
Ihre Entscheidung: Die Änderung prüfen und die gültige Version freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Produktpflege wählbar, Änderungsfolgen über mehrere Bereiche separat.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Offene Schichtthemen übergeben
Beobachtungen und offene Arbeit bleiben für die nächste Schicht erhalten.
Was nötig ist: Arbeitsstation, laufender Auftrag und versioniertes Schichtprotokoll.
Ihre Entscheidung: Die übernehmende Schicht bestätigt die Übergabe.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Produktionsbezug ab Betrieb ersetzt keine Schichtübergabe-Zuordnung.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Aus Maschinensignalen Wartungsarbeit ableiten
Eine Maschinenbeobachtung wird Anlage und Wartungsaufgabe zugeordnet.
Was nötig ist: Unterstützte Signalquelle, Anlagenzuordnung und Wartungsregeln.
Ihre Entscheidung: Wartung freigeben; ein Maschinensignal ist keine Freigabe zum Maschinenstart.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Maschinen-/Wartungssignale und Pilotumfang nicht eigenständig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Ausfallrisiken priorisieren
Maschinenhistorie hilft, die nächste Wartungsentscheidung vorzubereiten.
Was nötig ist: Geeignete Maschinenhistorie, betrachteter Zeitraum und vereinbartes Prognoseprofil.
Ihre Entscheidung: Unsicherheiten prüfen, bevor Wartungsprioritäten geändert werden.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Predictions nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Qualitätsnachweise am Auftrag halten
Originalbeobachtung, Bild und Prüfentscheidung bleiben am Auftrag.
Was nötig ist: Originalnachweise und betroffener Auftrag oder Anlage.
Ihre Entscheidung: Qualitätsbefund und Korrekturmaßnahme prüfen.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Auftragsbezogene Qualitätsnachweise nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Auftragsgebundenen 3D-Druck vorbereiten
Eine unterstützte Druckübergabe bleibt an Auftrag und freigegebener Version.
Was nötig ist: Gültige Zeichnung, Material, Nutzungsrechte und unterstützte Druckübergabe.
Ihre Entscheidung: Die Übergabe freigeben; Slicing, G-Code und Maschinenstart bleiben gesonderte Schritte.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. 3D-Druck nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Frachtbrief und Exportdokumente vorbereiten
Die Frachtmappe verbindet Auftrag, Nachweise und offene Versandfragen.
Was nötig ist: Sendungsdaten, vereinbartes Frachtprofil und erforderliche Exportoriginale.
Ihre Entscheidung: Versand und unterstützte Exportdokumente jeweils gesondert freigeben.
Tarifhinweis: Ab Mannschaft Betrieb. Logistik und Zoll/Export.
Passende Funktion ansehen ↗Bestandsabweichungen klären
Unterschiede zwischen gezähltem und gebuchtem Bestand werden prüfbar.
Was nötig ist: Bestandsaufzeichnungen, unabhängige Zählung und zugelassenes Lager.
Ihre Entscheidung: Die Abweichung vor dem Bestandsabgleich freigeben.
Tarifhinweis: Ab Mannschaft Betrieb. Lager und Logistik.
Passende Funktion ansehen ↗Lieferverzögerungen früher erkennen
Eine datierte Prognose zur Lieferverzögerung unterstützt die nächste betriebliche Entscheidung.
Ihre Entscheidung: Historie, Unsicherheit und eine geänderte Zusage prüfen.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Predictions nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Administrative Fristen im Blick halten
Erinnerungen, Serviceaufgaben und vorbereitete Lohndaten unterstützen die zuständigen Menschen.
Ihre Entscheidung: Personalunterstützung ist standardmäßig aus. Personalentscheidungen und spezielle Lohnabrechnung bleiben getrennt.
Tarifhinweis: Administratives Personal wählbar. Standardmäßig aus; keine Entscheidungen über Menschen.
Passende Funktion ansehen ↗Finanzen & Vorausschau9
Bedarf vorausschauen
Eine datenabhängige Vorschau zeigt Bedarf und Unsicherheiten.
Was nötig ist: Geeignete Absatzhistorie, Planungshorizont und vereinbartes Prognoseprofil.
Ihre Entscheidung: Unsicherheit prüfen und den Plan freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Predictions nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Einkaufskosten abschätzen
Eine Vorschau macht Annahmen zu künftigen Einkaufskosten sichtbar.
Was nötig ist: Lieferanten- und Einkaufspreishistorie für den relevanten Zeitraum.
Ihre Entscheidung: Einkaufsentscheidungen unabhängig von der Prognose freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Einkauf wählbar ist kein Nachweis des Prognoseumfangs.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Herstellkosten und Marge prüfen
Kosten und Marge werden am Produkt und Auftrag nachvollziehbar.
Was nötig ist: Aktuelle Kostendaten, Quellzeitraum und geplanter Produktmix.
Ihre Entscheidung: Annahmen prüfen, bevor Preis oder Plan geändert werden.
Tarifhinweis: Controlling ab Finanzen. Fertigungs-/BOM-Bezug ggf. Betrieb; genaue Kombination prüfen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Liquidität vorausschauen
Eine Vorschau zeigt mögliche Zahlungsengpässe und offene Annahmen.
Was nötig ist: Zugelassene Finanzdaten und betrachteter Planungszeitraum.
Ihre Entscheidung: Finanzdispositionen gesondert von der Prognose freigeben.
Tarifhinweis: Controlling ab Finanzen. Liquidität zugeordnet; vollständiger Prediction-Umfang offen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Zahlungs- und Lieferantenrisiken erkennen
Hinweise auf Risiken ergänzen die nächste menschliche Entscheidung.
Was nötig ist: Geeignete Zahlungs- oder Lieferantenhistorie und aktueller Zusammenhang.
Ihre Entscheidung: Die Belege prüfen, bevor Konditionen oder Prioritäten geändert werden.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Predictions nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Rechnungen und Dubletten prüfen
Originalbeleg und mögliche Doppelung werden zur Prüfung vorgelegt.
Was nötig ist: Originalrechnungen, Auftragsbezüge und unterstütztes Buchhaltungsprofil.
Ihre Entscheidung: Den Befund bestätigen und eine Buchung gesondert freigeben.
Tarifhinweis: Buchhaltung wählbar. Vorbereitung und Prüfung; keine Steuerberatung.
Passende Funktion ansehen ↗Zahlungsvorschläge vorbereiten
Zahlungsvorschläge warten auf Ihre gesonderte Freigabe.
Was nötig ist: Abgestimmte offene Posten und unterstützter Zahlungsanbieteranschluss.
Ihre Entscheidung: Die Übermittlung freigeben und das tatsächliche Ergebnis beim Zahlungsanbieter prüfen.
Tarifhinweis: Zahlungen & offene Posten wählbar. Vorbereitung; Freigabe/Geldwirkung nach aktuellem Vertrag.
Passende Funktion ansehen ↗Buchungsvorschläge vorbereiten
Buchungen werden für Sie oder Ihren Steuerberater vorbereitet.
Was nötig ist: Originalbeleg und unterstütztes Länder- und Buchhaltungsprofil.
Ihre Entscheidung: Buchung oder Export gesondert freigeben.
Tarifhinweis: Buchhaltung wählbar. Sie oder Steuerberater prüfen und buchen.
Passende Funktion ansehen ↗Budget und Investitionen vorausplanen
Prognosen zu Budgets und Investitionen bleiben mit ihren Annahmen verbunden.
Ihre Entscheidung: Finanzielle Verpflichtungen gesondert freigeben.
Tarifhinweis: Controlling ab Finanzen; Investitionsfreigaben Enterprise. Prognosen und Geldwirkung getrennt bestätigen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Wissen & Führung11
Freigegebene Unternehmenszahlen vergleichen
Nur freigegebene Zahlen beteiligter Unternehmen werden gegenübergestellt.
Was nötig ist: Freigaben der Gesellschaften, vergleichbare Berichtsgrundlagen und festgelegter Zeitraum.
Ihre Entscheidung: Den Berichtsumfang freigeben; fehlende Gesellschaften bleiben sichtbar.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Unternehmensvergleich ist kein vollständiger Konzernabschluss; kein eindeutiger Tarif.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗KI-Nutzung je Aufgabe steuern
Erlaubte Modelle und Nutzungsrahmen werden je Aufgabe berücksichtigt.
Was nötig ist: Nutzungsnachweise, Zuständigkeiten und erlaubte Grenzen.
Ihre Entscheidung: Änderungen an Budgets und Zuständigkeiten freigeben.
Tarifhinweis: Freigaben in allen Tarifen. Eigene KI Finanzen/Betrieb zubuchbar, Enterprise enthalten; Detailsteuerung prüfen.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Bestätigte Kundenvereinbarungen wiederfinden
HEINI findet die bestätigte Vereinbarung samt Quelle wieder.
Was nötig ist: Originalvereinbarung, bestätigte Fakten und Zugriffsberechtigung.
Ihre Entscheidung: Einen Korrekturvorschlag prüfen, bevor er ins Betriebswissen übernommen wird.
Tarifhinweis: Geprüftes Lernen in allen Tarifen. Gesamten CRM-Umfang und Firmenwissen gesondert vereinbaren; Auftragsordner ab Team.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Arbeit an die passenden Kollegen geben
Passende Kollegen bearbeiten denselben Auftrag mit klarer Zuständigkeit.
Was nötig ist: Auftrag, Verantwortung und erlaubte betriebliche Quellen.
Ihre Entscheidung: Wirksame Folgeaktionen und Änderungen der Verantwortung freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Supervisor/Team-Lead nicht als Gesamtumfang tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Unterbrochene Arbeit fortsetzen
Der letzte nachvollziehbare Stand hilft, Arbeit kontrolliert fortzusetzen.
Was nötig ist: Ursprünglicher Auftrag, gespeichertes Ergebnis und Ausführungsnachweise.
Ihre Entscheidung: Erst fortsetzen, nachdem geklärt ist, was bereits tatsächlich geschehen ist.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Recovery/Fortsetzung nicht als eigenständiger Tarifumfang definiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Freigegebene Informationen mit Partnern teilen
Zweckgebundene Freigaben ermöglichen Arbeit über Unternehmensgrenzen.
Was nötig ist: Unternehmensvereinbarung, ausgewählte Informationen und aktuelle Berechtigungen.
Ihre Entscheidung: Jedes Unternehmen bestimmt seine Zugriffe; ohne Freigabe gibt es keinen Zugriff.
Tarifhinweis: Enterprise. Freigegebene Zusammenarbeit; neue versionierte Erweiterungen zurückgestellt.
Passende Funktion ansehen ↗Eigenen KI-Betrieb planen
Modell, Datenzugriff und Betriebsprofil werden passend zum Einsatz geplant.
Was nötig ist: Hardware, Software, Betriebsverantwortung und erlaubte Datenwege.
Ihre Entscheidung: Bereitstellung, Zuständigkeiten und verbleibende externe Dienste vereinbaren.
Tarifhinweis: Enterprise, individuelles Angebot. Hardware/Private/Enclave getrennt; kein bestätigter Zusatzpreis.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Firmendaten in den ersten Vorgang übernehmen
Daten werden zugeordnet und offene Fälle vor der Übernahme geprüft.
Was nötig ist: Quelldaten, Verantwortung für die Zuordnung und vereinbarte führende Systeme.
Ihre Entscheidung: Ausnahmen prüfen und den Übernahmeschritt freigeben.
Tarifhinweis: Selbsteinrichtung 0 €; begleitet 490 € angerechnet. Daten-/Migrationsumfang separat; keine Dauerzusage.
Umfang besprechenNach dem Import wissen Sie, was übernommen wurde.
Geplante Vertiefung · für Ihren Ablauf gemeinsam geprüft und gemeinsam abgenommen.
- Übernommen, zurückgehalten, Zuordnung offen
- Der Importbericht soll die Anzahl je Ergebnis und die betroffenen Datensätze zeigen. Sie können die Zuordnung zur ursprünglichen Quelle prüfen.
- Erst Unklares klären, dann freigeben
- Beispiel: Zwei Quellen beschreiben dasselbe Produkt unterschiedlich. Die Zuordnung bleibt offen; die verantwortliche Person prüft Quelle und Ziel, bevor sie die Übernahme bestätigt.
Diesen Detailumfang und seine Tarifzuordnung gesondert vereinbaren. Das umgebende Beispiel belegt weder Aktivierung noch abgeschlossene Abnahme.
Einen gemeinsamen Auftragsordner nutzen
Ein gemeinsamer Auftragsordner mit klaren Zugriffsrechten verbindet die passende Anfrage mit Belegen, Entscheidungen und nächsten Schritten.
Ihre Entscheidung: Wichtige Aktionen behalten ihre erforderliche Freigabe.
Tarifhinweis: Ab Team. Gemeinsamer Auftragsordner mit Zugriffsrechten; keine automatische Anlage aller Unterlagen.
Vom Auftrag bis zur Fertigung: den nächsten Schritt erkennen.
Geplante Vertiefung · für Ihren Ablauf gemeinsam geprüft und gemeinsam abgenommen.
- Wer ist als Nächstes dran?
- Technik prüft den vorgeschlagenen Leisten- und Zeichnungsstand. Danach bestätigt Vertrieb die Kundenzusage; Fertigung prüft Kapazität und Plan. Jede Rolle sieht die für sie erlaubten Informationen.
- Welche Version gilt?
- Die lesbare Auftragsstückliste und die zugehörige Zeichnung zeigen Ausführung, Versionsstand und offene Prüfung. Ein neuer Produktstand ersetzt den angenommenen Auftrag nicht still.
- Was ändert sich für den Kunden?
- HEINI stellt Auswirkungen auf Ausführung, Preis, Termin und Fertigung zur Prüfung nebeneinander. Eine vorbereitete Folge ist noch keine geänderte Zusage.
Diesen Detailumfang und seine Tarifzuordnung gesondert vereinbaren. Das umgebende Beispiel belegt weder Aktivierung noch abgeschlossene Abnahme.
Geprüfte Erfahrung wiederverwenden
Das Firmengedächtnis bringt passende, geprüfte Erfahrungen mit Quelle und Zugriffsrechten in die nächste Aufgabe.
Ihre Entscheidung: Neue Erfahrungen prüfen und aktuelle Rechte beachten.
Tarifhinweis: Lernen aus Korrekturen in allen Tarifen. Vollständigen Umfang des Firmengedächtnisses gesondert vereinbaren.
Umfang besprechenEine bestätigte Antwort. Ihr Geltungsbereich bleibt sichtbar.
Geplante Vertiefung · für Ihren Ablauf gemeinsam geprüft und gemeinsam abgenommen.
- Wer hat das bestätigt und wie lange gilt es?
- Ein freigegebener Hinweis soll Quelle, bestätigende Person, betroffenen Auftrag oder Produktstand und Gültigkeit erkennbar halten. Eine Aussage für eine Ausführung gilt nicht automatisch für alle Produkte.
- Geänderte Quelle? Erneut prüfen.
- Ändert sich die zugrunde liegende Zeichnung oder Vereinbarung, soll der Hinweis wieder zur Prüfung vorliegen. HEINI darf eine alte Bestätigung nicht als neue Freigabe ausgeben.
Diesen Detailumfang und seine Tarifzuordnung gesondert vereinbaren. Das umgebende Beispiel belegt weder Aktivierung noch abgeschlossene Abnahme.
Als Agentur Kunden betreuen
Super HEINI unterstützt zugewiesene Kundenarbeit unter einem eigenen Auftrag je Unternehmen.
Ihre Entscheidung: Umfang und Zugriffsrechte für jeden Kunden vereinbaren.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Super HEINI nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Produkt- & Eigentumsnachweise2
Lücken im digitalen Produktpass schließen
Quelle, fehlende Angabe und Verantwortung im Produktpass werden sichtbar.
Was nötig ist: Produktidentität, Materialaufzeichnungen und belegende Originale.
Ihre Entscheidung: Den Produktpassdatensatz prüfen und freigeben.
Tarifhinweis: Ab Mannschaft Betrieb. DPP; gesonderte Freigaben und Nachweise erforderlich.
Passende Funktion ansehen ↗Objekte mit digitalen Nachweisen verbinden
Das reale Objekt bleibt mit seinen prüfbaren Nachweisen verbunden.
Was nötig ist: Eindeutig bestimmtes reales Objekt, Nachweise, Empfänger und vorgesehener Dienst.
Ihre Entscheidung: Ausgabe, Übertragung oder Stilllegung innerhalb des vereinbarten Umfangs freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. RWA nicht eindeutig tarifiert; keine Eigentumsübertragungszusage.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Toolbox & Arbeitsdateien6
Editierbare Tabelle erstellen
Eine weiterbearbeitbare Tabelle aus den vereinbarten Informationen.
Was nötig ist: Erlaubte Quelldaten und benötigte Tabellenspalten.
Ihre Entscheidung: Die Datei und jede spätere Rückschreibung in Geschäftssysteme prüfen.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Arbeitsdatei-Formate nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Unterstützte Arbeitsmappe aktualisieren
Eine unterstützte Arbeitsmappe wird nach vereinbarter Änderung aktualisiert.
Was nötig ist: Originalarbeitsmappe, unterstützte Struktur und gewünschte Änderungen.
Ihre Entscheidung: Formeln prüfen; Diagramme, Makros und Pivot-Tabellen benötigen einen Spezialistenpfad.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Arbeitsdatei-Formate nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Geprüfte CSV-Auswertung erstellen
Eine nachvollziehbare Zusammenfassung aus unterstützten CSV-Daten.
Was nötig ist: Erlaubte Quelldatensätze und Regeln für die Gruppierung.
Ihre Entscheidung: Die Berechnung vor Nutzung des Ergebnisses prüfen.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Arbeitsdatei-Formate nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Editierbares Geschäftsdokument erstellen
Ein Dokumententwurf, den Ihr Team weiterbearbeiten kann.
Was nötig ist: Bestätigte Fakten und Zweck des Dokuments.
Ihre Entscheidung: Wortlaut und externe Weitergabe freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Arbeitsdatei-Formate nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Präsentationsentwurf vorbereiten
Ein Präsentationsentwurf mit Struktur und Sprechernotizen.
Was nötig ist: Freigegebene Inhalte, Zielgruppe und Botschaft.
Ihre Entscheidung: Die Präsentation vor Vortrag oder Weitergabe prüfen.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Präsentationsdatei nicht durch Marketing-Entwurf pauschal gedeckt.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Unterstützte 2D-Plattenzeichnung vorbereiten
Eine unterstützte 2D-Zeichnung bleibt mit Maßen und Quelle verbunden.
Was nötig ist: Unterstützte Maße, Bohrungspositionen und Zeichnungsanforderungen.
Ihre Entscheidung: Die Geometrie prüfen und die Fertigung gesondert freigeben.
Tarifhinweis: Umfang besprechen. Unterstützte 2D-Zeichnung nicht eindeutig tarifiert.
Umfang besprechenPassende Funktion ansehen ↗Weitere Arbeit im Betrieb
Welche Unterstützung braucht Ihr Team?
Aufgaben, Voraussetzungen und Arbeitsbeispiele nach Bereich. Der konkrete Leistungsumfang wird für Ihren Betrieb vereinbart.
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Susi
Nimmt an. Klärt. Steuert das Team.
Susi ist der erste Kontakt — und die Regie dahinter. Sie nimmt jede Anfrage an, versteht, worum es geht, holt die richtigen Fach-Kollegen dazu und legt Ihnen ein fertiges Urteil zur Freigabe vor.
Empfang & Orchestrierung
- Nimmt Anfragen über alle Kanäle an und ordnet sie ein
- Holt die passenden Fach-Kollegen dazu und fasst ihre Begründungen zusammen
- Hält Widersprüche an und legt sie Ihnen zur Klärung vor
Beispielvorgang
Eine Anfrage enthält Produktwunsch und einen noch offenen Termin.
- Offene Frage
- Für die Lieferzusage fehlt eine Bestätigung.
- HEINI bereitet vor
- Anliegen, zuständiger Bereich und Rückfrage sind vorbereitet.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Buchhaltung
Belege vorsortiert. DATEV läuft mit.
Der Buchhaltungs-Kollege liest Belege, schlägt das Konto vor und bereitet die Übergabe an Ihre Kanzlei vor — GoBD-Vorbereitung, Sie geben frei.
DATEV, GoBD, Buchungen
- Liest Belege und schlägt das Konto vor (SKR03 / SKR04)
- Bereitet die DATEV-Übergabe vor — keine doppelte Pflege
- Offene Posten und Mahnwesen im Blick
Beispielvorgang
Rechnung und Bestellung nennen unterschiedliche Beträge.
- Offene Frage
- Der Grund für die Abweichung muss geklärt werden.
- HEINI bereitet vor
- Beleg, Kontovorschlag und Abweichung liegen zur Prüfung vor.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Vertrieb
Von der Anfrage bis zur Rechnung.
Der Vertriebs-Kollege baut Angebote auf konfigurierte Produkte, wandelt sie in Aufträge und geht den Vorgang bis zum Versandetikett — er kennt Stückliste und Lieferzeit, nicht nur den Preis.
Angebote, CRM, Leads
- Baut Angebote mit echtem Preis statt „ab 12.000 €“
- Wandelt Angebote in Aufträge ohne Abtippen
- Erinnert vor Ablauf der Angebots-Frist
Beispielvorgang
Ein Kunde benötigt ein Angebot für eine Sondervariante.
- Offene Frage
- Preisgrundlage und Liefertermin müssen bestätigt werden.
- HEINI bereitet vor
- Der Angebotsentwurf verbindet Position, Kondition und offene Lieferfrage.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Produktdaten
Eine Quelle. Alle Kanäle.
Der Produktdaten-Kollege pflegt Stammdaten, Varianten und Eigenschaften an einer Stelle — eine Preisänderung wirkt in Shop, Konfigurator, Angebot und Buchung.
PIM, Varianten, Kanäle
- Pflegt Varianten, Eigenschaften und Kategorien zentral
- Spielt auf alle Verkaufskanäle aus
- Nutzt vorhandene PIM-Systeme als Lese-Quelle
Beispielvorgang
Zwei Artikel enthalten unterschiedliche Angaben zum selben Produkt.
- Offene Frage
- Welche Quelle ist aktuell und bestätigt?
- HEINI bereitet vor
- Die Angaben stehen feldweise zum Vergleich bereit.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Belege
Sie tippen nichts mehr ab.
Der Belege-Kollege liest PDF, Scan und Foto — Position für Position, verknüpft mit Ihrem Stamm. Was er nicht sicher zuordnet, fragt er nach.
OCR, Rechnungen, Fotos
- Liest Bestell-PDFs und eingescannte Rechnungen
- Liest Typenschild und Seriennummer vom Foto
- Fragt nach, statt Positionen zu erfinden
Beispielvorgang
Eine gescannte Rechnung soll einem Auftrag zugeordnet werden.
- Offene Frage
- Die Bestellnummer ist nicht eindeutig lesbar.
- HEINI bereitet vor
- Originalbeleg, erkannte Angaben und offene Zuordnung sind sichtbar.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Termine
Findet den Termin. Ohne Hin und Her.
Der Termin-Kollege gleicht Kalender ab, schlägt Slots vor und legt Termine an — über die angebundenen Postfächer und Kalender.
Kalender, Routing
- Gleicht Verfügbarkeiten ab und schlägt Slots vor
- Legt Termine im angebundenen Kalender an
- Erinnert und leitet an den richtigen Kollegen weiter
Beispielvorgang
Ein Kunde bittet um einen Gesprächstermin.
- Offene Frage
- Verfügbarkeit und zuständiger Ansprechpartner sind abzugleichen.
- HEINI bereitet vor
- Passende Vorschläge stehen bereit; eine Bestätigung kommt aus dem Kalender.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Steuerberater
Sauber übergeben. Kanzlei-fertig.
Der Steuerberater-Kollege prüft die vorbereiteten Buchungen, hält die GoBD-Spur und übergibt sauber an Ihre Kanzlei.
Reviewer, DATEV-Export
- Prüft Buchungs-Vorschläge als Reviewer
- Exportiert über die DATEV-Belegtransfer-Schnittstelle
- Hält Beleg, Vorschlag und Freigabe für die Prüfung zusammen
Beispielvorgang
Die Kanzlei benötigt die Unterlagen für einen Buchungsvorschlag.
- Offene Frage
- Ein Beleg fehlt in der Übergabe.
- HEINI bereitet vor
- Belegliste und Rückfrage sind vorbereitet; gebucht wird nach Prüfung.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Einkauf
Fehlt etwas? Die Anfrage liegt bereit.
Der Einkaufs-Kollege erkennt Lücken im Lager, bereitet Lieferantenanfragen in Ihrem Ton vor und sammelt freigegebene Antworten in einer Übersicht.
Bestellungen, Lieferanten
- Schlägt Lieferanten-Bestellungen vor, wenn ein Stück fehlt
- Bereitet Anfragen an passende Lieferanten zur Freigabe vor
- Behält, was bestellt ist und wann es kommt
Beispielvorgang
Ein Auftrag benötigt Material, das der Bestand nicht vollständig deckt.
- Offene Frage
- Zwei Lieferanten nennen unterschiedliche Termine.
- HEINI bereitet vor
- Bedarf, Angebote und Terminfolgen sind vergleichbar vorbereitet.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Controlling
Die Zahlen, bevor Sie fragen.
Der Controlling-Kollege bereitet Kennzahlen und Reports auf — domänen- und standortübergreifend, aus den Daten, die ohnehin laufen.
Kennzahlen, Reporting
- Bereitet Kennzahlen und Reports auf
- Blickt über Domänen und Standorte hinweg
- Meldet Auffälligkeiten, statt sie zu verstecken
Beispielvorgang
Die aktuelle Kostenvorschau weicht vom freigegebenen Plan ab.
- Offene Frage
- Quelle, Stichtag und Ursache müssen geklärt werden.
- HEINI bereitet vor
- Plan, Ist und Vorschau sind getrennt vergleichbar.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Marketing
Texte in Ihrem Ton. Nicht aus dem Baukasten.
Der Marketing-Kollege schreibt Produkttexte, Beiträge und Newsletter in Ihrer Tonlage — mehrsprachig, kanalgerecht.
Content, SEO, Newsletter
- Schreibt Produkttexte in mehreren Stimmen
- Pflegt Shop- und Kanal-Feeds
- Hält Tonregister und Sprache konsistent
Beispielvorgang
Ein neues Produkt soll im Shop und Newsletter vorgestellt werden.
- Offene Frage
- Eine Produkteigenschaft ist noch nicht bestätigt.
- HEINI bereitet vor
- Texte und Kanäle sind vorbereitet; die offene Angabe bleibt markiert.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Content-Pipeline
Vom Entwurf bis zur Freigabe.
Der Content-Pipeline-Kollege führt Texte und Bilder durch den ganzen Ablauf — vom Entwurf über die Abstimmung bis zur Freigabe-Mappe.
Texte, Bilder, Freigabe
- Erzeugt Entwürfe für Text und Bild
- Führt sie durch Abstimmung und Freigabe
- Hält Versionen und Freigaben nachvollziehbar zusammen
Beispielvorgang
Text und Motiv für eine Kampagne müssen abgestimmt werden.
- Offene Frage
- Für ein Motiv fehlt noch die Nutzungsfreigabe.
- HEINI bereitet vor
- Versionen, Rückmeldung und offene Freigabe sind zusammengeführt.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Sichtbarkeit
Sie verkaufen. HEINI sorgt, dass man Sie findet.
Der Sichtbarkeits-Kollege prüft Ihre Website, liest Ihre Suchdaten und bereitet Verbesserungen vor — in Google und in den Antworten von ChatGPT & Co. Sie geben frei, HEINI setzt um. Kein zweites Tool-Abo.
Website, Suche, KI-Antworten
- Prüft Ihre Seiten und legt Verbesserungen zur Freigabe vor
- Liest Such- und Sichtbarkeitsdaten — über Ihr Konto, nicht über HEINIs
- Bereitet Produktdaten für freigegebene Such- und Shopping-Kanäle vor
Beispielvorgang
Eine Produktseite wird gesucht, aber ihr Nutzen bleibt unklar.
- Offene Frage
- Suchdaten und bestätigte Produkteigenschaften müssen abgeglichen werden.
- HEINI bereitet vor
- Inhaltsvorschläge und Messpunkte liegen zur Freigabe vor.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Shop-Berater
Ihr bester Verkäufer im Shop.
Der Shop-Berater ist die HeiniBar: Er sitzt auf der Produktseite, fragt nach, konfiguriert und legt das Angebot vor — während der Kunde noch da ist.
HeiniBar, Konfigurator
- Berät den Käufer direkt auf der Produktseite
- Konfiguriert und nennt den echten Preis
- Erkennt Stammkunden und ihre Konditionen
Beispielvorgang
Ein Shopkunde sucht die passende Größe für sein Produkt.
- Offene Frage
- Ein Anschlussmaß fehlt noch.
- HEINI bereitet vor
- Passende Variante und Rückfrage sind für die Beratung vorbereitet.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Logistik
Etikett aus dem Vorgang. Ein Klick.
Der Logistik-Kollege baut Lieferschein und Versandetikett aus dem Auftrag — mit den gängigen Versanddienstleistern, ohne Werkzeug-Wechsel.
Versand, Frachtbriefe
- Baut Lieferschein und Versandetikett zum Auftrag
- Druckt das Etikett als PDF
- Bereitet Fracht- und Carrier-Belege vor
Beispielvorgang
Eine Lieferung benötigt vollständige Versandunterlagen.
- Offene Frage
- Eine erforderliche Angabe zur Sendung fehlt.
- HEINI bereitet vor
- Auftrag, Versanddaten und Rückfrage stehen zur Prüfung bereit.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Warenwirtschaft
Ihr Warenbestand. Im richtigen Zusammenhang.
HEINI verbindet Produkt- und Bestandsdaten mit dem vereinbarten ERP-Ablauf. HEINI ERP ist ab Januar 2027 vorgesehen. Quellen, Übernahme und Abweichungen prüfen wir vor dem Einsatz gemeinsam.
Einrichten & im Gleichstand halten
- Bereitet den vereinbarten Einstieg in Ihre Warenwirtschaft vor
- Überträgt Produkte und hält beide Seiten im Gleichstand
- Fragt bei Abweichungen, welche Seite gelten soll — kein heimliches Überschreiben
Beispielvorgang
Produkt- und Bestandsdaten sollen in den ERP-Ablauf übernommen werden.
- Offene Frage
- Führende Quelle, Übernahmeumfang und Einführungstermin sind noch offen.
- HEINI bereitet vor
- Ein begrenzter Übernahmeplan liegt vor. HEINI ERP ist ab Januar 2027 vorgesehen.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
HEINI ERP ab Januar 2027 · Einführung gemeinsam planen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Stücklisten
Stückliste mit Herkunft. Bereit zur Prüfung.
Der Stücklisten-Kollege leitet mehrstufige Stücklisten direkt aus der Konfiguration ab — mit nachvollziehbarer Herkunft und Version.
BOM, Varianten
- Leitet mehrstufige BOM aus der Konfiguration ab
- Hält jede Position nachvollziehbar
- Verknüpft Stückliste mit Lieferzeit und Lager
Beispielvorgang
Eine neue Produktvariante benötigt eine Stückliste.
- Offene Frage
- Eine Materialalternative ist noch nicht freigegeben.
- HEINI bereitet vor
- Variante, Mengen und Materialfrage liegen zusammen vor.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Produktion
Vom Auftrag in die Fertigung.
Der Produktions-Kollege bereitet Fertigungs-Schritte aus dem Auftrag vor und hält den Verlauf nach — über die angebundenen Systeme.
Fertigung, Planung
- Bereitet Fertigungs-Schritte aus dem Auftrag vor
- Hält den Verlauf des Fertigungsauftrags nachvollziehbar
- Meldet, wenn etwas hakt
Beispielvorgang
Die nächste Schicht übernimmt einen offenen Fertigungsauftrag.
- Offene Frage
- Eine Materialabweichung braucht eine Entscheidung.
- HEINI bereitet vor
- Auftrag, Schichthinweis und zuständige Rolle bleiben zusammen.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Factory im Pilot · Maschinenanschlüsse und Umfang gemeinsam prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Qualität
Reklamation wird ein Vorgang. Kein Zettel.
Der Qualitäts-Kollege öffnet zu jeder Reklamation einen Vorgang, hält die Qualitäts-Meldungen nach und schließt den Kreis zum Kunden.
QM, Reklamation
- Öffnet einen Reklamations-Vorgang automatisch
- Hält Qualitäts-Meldungen nach
- Schließt den Kreis zurück zum Kunden
Beispielvorgang
Ein Kunde meldet einen Fehler an einer gelieferten Baugruppe.
- Offene Frage
- Die Ursache ist noch nicht geklärt.
- HEINI bereitet vor
- Reklamation, betroffener Auftrag und nächste Prüfaufgabe sind verbunden.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Service
Nach dem Kauf nicht allein gelassen.
Der Service-Kollege nimmt Service-Anfragen an, ordnet sie der richtigen Maschine zu und bereitet den Wartungs- oder Reparatur-Schritt vor.
After-Sales, Tickets
- Nimmt Service-Anfragen über alle Kanäle an
- Ordnet sie der Maschine im Bestand zu
- Bereitet Wartung und Reparatur vor
Beispielvorgang
Ein Kunde fragt nach der Wartung einer gelieferten Maschine.
- Offene Frage
- Ausführung und letzter Wartungsstand müssen bestätigt werden.
- HEINI bereitet vor
- Bisheriger Verlauf und nächste Rückfrage liegen zusammen vor.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Innendienst
Der Vorgang, fertig vorbereitet.
Der Innendienst-Kollege sammelt die Bruchstücke eines Vorgangs — Mail, PDF, Rückfrage — und legt Ihnen eine Sache zur Freigabe vor, nicht zehn.
Auftragsbearbeitung
- Sammelt zusammengehörende Nachrichten zu einem Vorgang
- Überträgt PDF-Bestellungen in die Maske
- Legt den entscheidungsreifen Vorgang vor
Beispielvorgang
Eine Bestellung kommt als PDF und zwei ergänzende Mails.
- Offene Frage
- Eine Position hat widersprüchliche Mengen.
- HEINI bereitet vor
- Positionen und Rückfrage stehen in einem Vorgang.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Vertriebs-Leitung
Die Pipeline, ehrlich vorhergesagt.
Der Vertriebsleitungs-Kollege hält Pipeline und Deals im Blick, sagt den Stand vorher und zeigt, welche Kunden Aufmerksamkeit brauchen.
Pipeline, Forecast
- Zeigt Pipeline und Deals mit Vorhersage
- Ordnet die Action-Liste nach Dringlichkeit
- Meldet Kunden im Radar (lange nichts gehört, Vertragsende)
Beispielvorgang
Mehrere Angebote warten auf eine Entscheidung des Kunden.
- Offene Frage
- Bei einem Angebot fehlen nächster Kontakt und Termin.
- HEINI bereitet vor
- Angebotsstand, offene Zusagen und nächste Kontaktaufgabe sind sichtbar.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Personal
Die HR-Sicht — ohne Lohnabrechnung.
Der Personal-Kollege hält die HR-Sicht: Mitarbeitende, Rollen und Standorte. Lohnabrechnung macht er bewusst nicht — dafür gibt es Spezial-Werkzeuge.
HR-Sicht, Onboarding
- Hält Mitarbeitende, Rollen und Standorte im Blick
- Bereitet Onboarding-Pakete für neue Kollegen vor
- Bleibt bei der Sicht — keine Lohnabrechnung
Beispielvorgang
Ein neuer Mitarbeiter benötigt einen abgestimmten Einstieg.
- Offene Frage
- Die zuständige Person muss Zugriffe bestätigen.
- HEINI bereitet vor
- Onboarding-Aufgaben und offene Zugriffe sind vorbereitet.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Compliance
Prüfer kommt. HEINI hat aufgeräumt.
Der Compliance-Kollege prüft gesetzliche Offenlegungspflichten, hält die Audit-Spur und legt den PDF-Beleg für den Prüfer bereit.
LkSG, Audit, Offenlegung
- Prüft Offenlegungs- und Sorgfaltspflichten (z. B. LkSG)
- Hält dokumentierte Entscheidungen mit Quelle und Zuständigkeit zusammen
- Exportiert den Prüfer-Beleg als PDF
Beispielvorgang
Eine betriebliche Entscheidung muss nachvollziehbar erklärt werden.
- Offene Frage
- Eine zugehörige Quelle fehlt in der Prüfmappe.
- HEINI bereitet vor
- Quellen, Zuständigkeit und offene Nachweise liegen geordnet vor.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
IT-Verwaltung
Saubere Architektur. Sichtbare Rechte.
Der IT-Verwaltungs-Kollege hält die Konfiguration, die Rollen und Rechte und die Verbindungen im Blick — jeder Kollege mit eigenem, widerrufbarem Schlüssel.
Konfiguration, Rechte
- Verwaltet Rollen, Rechte und Verbindungen
- Gibt jedem Kollegen einen eigenen, widerrufbaren Schlüssel
- Hält die Werkzeug-Auswahl im deutschen Datenraum
Beispielvorgang
Ein Arbeitsbereich soll Daten aus dem bestehenden ERP lesen.
- Offene Frage
- Benötigte Rechte und Rückfallweg sind noch zu klären.
- HEINI bereitet vor
- Ein Anschlussplan trennt Lesen, vorgeschlagene Änderung und Freigabe.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Geschäftsführung
Der Überblick. Auf einer Seite.
Der Geschäftsführungs-Kollege bündelt das Wichtige aus allen Domänen zu einem Briefing und leitet Entscheidungen an die richtige Stelle.
Briefing, Routing
- Bündelt das Wichtige aus allen Domänen
- Leitet Entscheidungen an die richtige Stelle
- Zeigt zu jedem Schritt die Begründung („Warum?“)
Beispielvorgang
Eine offene Entscheidung betrifft Marge und Lieferfähigkeit.
- Offene Frage
- Die Folge für einen Standort ist noch unbestätigt.
- HEINI bereitet vor
- Entscheidung, Quelle und betroffene Zuständigkeit liegen gemeinsam vor.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
Einsatz, Daten und benötigte Anschlüsse am eigenen Vorgang prüfen. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Holding
Mehrere Töchter. Eine Sicht.
Der Holding-Kollege bereitet die Sicht über mehrere Tochterfirmen vor — getrennte Datenräume, gemeinsame Konsolidierung. In Vorbereitung.
Tochter-Konsolidierung
- Hält getrennte Datenräume je Tochter
- Bereitet die Konsolidierung vor
- Ausbau und Umfang gemeinsam klären
Beispielvorgang
Mehrere Gesellschaften sollen vergleichbar berichten.
- Offene Frage
- Ein Gesellschaftsstand ist unvollständig.
- HEINI bereitet vor
- Die Lücke bleibt sichtbar; es entsteht keine erfundene Gesamtsumme.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
In Vorbereitung · Ausbau und konkreten Umfang gemeinsam klären. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Agentur
Mehrere Mandanten. Ein Cockpit.
Der Agentur-Kollege verwaltet mehrere Kunden-Mandanten aus einem Cockpit — getrennt, aber überblickbar. In Vorbereitung.
Multi-Tenant-Verwaltung
- Verwaltet mehrere Kunden-Mandanten
- Hält sie getrennt, aber überblickbar
- Ausbau und Umfang gemeinsam klären
Beispielvorgang
Eine Agentur möchte mehrere Kundenprojekte betreuen.
- Offene Frage
- Zugriff und Auftrag müssen je Kunde getrennt vereinbart werden.
- HEINI bereitet vor
- Ein Betreuungsumfang mit getrennten Datenräumen wird vorbereitet.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
In Vorbereitung · Ausbau und konkreten Umfang gemeinsam klären. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Verband
Mitglieder im Blick. Beiträge sauber.
Der Verbands-Kollege hält Mitglieder und Beiträge im Blick und bereitet die wiederkehrenden Abläufe vor. In Vorbereitung.
Mitglieder, Beiträge
- Hält Mitglieder und Beiträge im Blick
- Bereitet wiederkehrende Abläufe vor
- Geplanten Umfang gemeinsam klären
Beispielvorgang
Ein Verband plant einen wiederkehrenden Mitgliederablauf.
- Offene Frage
- Datenzugriff, Zuständigkeit und Umfang sind noch offen.
- HEINI bereitet vor
- Der geplante Ablauf wird vor einem Einsatz gemeinsam geprüft.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
In Vorbereitung · Ausbau und konkreten Umfang gemeinsam klären. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Multi-Standort
Ein Empfang. Über alle Standorte.
Der Multi-Standort-Kollege nimmt Anfragen über mehrere Standorte hinweg an und leitet sie an den richtigen Ort. In Vorbereitung.
Empfang über Standorte
- Nimmt Anfragen standortübergreifend an
- Leitet an den richtigen Standort
- Standortumfang gemeinsam klären
Beispielvorgang
Ein Standort übernimmt einen Vorgang von einem anderen.
- Offene Frage
- Zuständigkeit und gemeinsame Sichtrechte sind abzustimmen.
- HEINI bereitet vor
- Eine begrenzte Übergabe mit sichtbarer Verantwortung wird geplant.
- Ihre Entscheidung
- Grundlage prüfen, ändern oder nächsten Schritt freigeben.
In Vorbereitung · Ausbau und konkreten Umfang gemeinsam klären. Angebot und Tarifzuordnung im konkreten Umfang bestätigen.
Voraussetzungen und Verfügbarkeit
Produktdaten · PIM / CIM
Unterstützte Optionen, Ausschlussregeln, Quellen und führende Systeme werden für Ihren Produktbestand vereinbart.
Prognosen · Predictions / TimesFM
Prognosen mit späteren Istwerten vergleichen. TimesFM benötigt eine bereitgestellte Laufzeit; Ersatzberechnungen sind keine TimesFM-Ergebnisse. Eine Prognose gibt keine Aktion frei.
Toolbox · editierbare Ergebnisse
Unterstützte Arbeitsmappen behalten Formeln. Diagramme, Makros und Pivot-Tabellen brauchen einen Spezialistenpfad. Zeichnungsumfang und Fertigungsfreigabe bleiben gesondert zu prüfen.
Produktion · Schichten · Wartung
Factory ist ein vereinbarter Pilot. Maschinenanschlüsse und Wartung folgen diesem Umfang. Eine Bestätigung oder Druckübergabe startet keine Maschine. Odoo Shop Floor bleibt eine Drittanbieterfunktion.
Shop · Marketing · Social · KI-Video
Shopware6, Shopify, WooCommerce und Magento haben unterschiedliche unterstützte Abläufe und Grenzen. Kein identischer Funktionsumfang und keine automatische Veröffentlichung in jedem Kanal.
Digitaler Produktpass · DPP
Anforderungen müssen für Produkt und Markt geprüft werden. Ein vollständig aussehender Datensatz ist keine allgemeine rechtliche Zertifizierung.
Reale Werte · RWA
Digitale Nachweise übertragen nicht automatisch rechtliches Eigentum und schaffen weder Finanzierung noch Liquidität. Objekt, Empfänger und rechtliche Vereinbarungen brauchen eigene Prüfung.
Unternehmen verbinden · Federation
Vergleichbare Unternehmenszahlen benötigen passende Quellen und einen festgelegten Berichtskreis. Eine gemeinsame Sicht ist kein automatisch vollständiger Konzernabschluss.
Private KI · eigener Server
Lokale Inferenz bedeutet nicht, dass die ganze Plattform lokal läuft oder automatisch DSGVO-konform ist. Hardware, Software und Betrieb kosten weiterhin Geld. Serververtrieb exklusiv Deutschland, Österreich und Schweiz.
HEINI ERP ist ab Januar 2027 eingeordnet. Umfang, Tarif und Anschlüsse werden für Ihren Betrieb vereinbart. HEINI bereitet Buchungen vor; Sie oder Ihr Steuerberater prüfen und buchen. Zahlungsvorschläge brauchen Ihre Freigabe.