HEINI · HEINI-Steuerung
Die richtige Entscheidung liegt bei der richtigen Person.
Mehrere Kollegen. Eine Sicht. Ihre Entscheidung.
HEINI ist nicht ein einzelner Kollege, sondern mehrere — einer für Anfragen, einer für Buchhaltung, einer für Aufträge. Susi nimmt die Anfrage an, klärt sie und steuert die Fach-Kollegen. Sie sehen jede Begründung.
- Susi orchestriert
- „Warum?“ auf Knopfdruck
- Freigabe-Mappe
HEINI in Ihrem Betrieb
Die richtige Entscheidung liegt bei der richtigen Person.
Offene Arbeit, Zuständigkeit und Freigabe werden gemeinsam sichtbar.
Beispielgespräch
- SUSI
Vertrieb und Einkauf kommen zu unterschiedlichen Zusagen. Wer hält das zusammen?
- HEINI
Die Teamleitung, der Supervisor, verbindet Auftrag und Vorbereitung. Widerspruch und zuständige Entscheidung bleiben sichtbar. Sie gibt niemandem zusätzliche Rechte.
- Benötigte GrundlageVorgang · Preisregel · zuständige Rolle
Wer darf die Ausnahme bestätigen?
Begründung und Folge stehen bei der Aufgabe, bevor eine Freigabe erfolgt.
Noch wurde nichts gesendet oder verändert.
Was HEINI Ihnen abnimmt
Was HEINI Ihnen abnimmt
- 01
Benötigte Grundlage
Vorgang · Preisregel · zuständige Rolle
Ablauf und weitere Möglichkeiten im Detail
Wie die Arbeit weitergeht
So steuert HEINI sich selbst
Offene Arbeit, Zuständigkeit und Freigabe werden gemeinsam sichtbar.
- 01
Susi nimmt an & klärt
Eine Anfrage kommt rein. Susi versteht, worum es geht, und holt die richtigen Fach-Kollegen dazu.
- 02
Kollegen arbeiten, Susi fasst zusammen
Mehrere Kollegen prüfen ihren Teil. Susi sammelt die Begründungen und prüft auf Widersprüche.
- 03
Sie geben frei
Sie sehen das Sammel-Urteil, klicken auf „Warum?“ für die Begründung — und geben frei oder schicken zurück.
Was bereits mitkommt
Die Steuerung in der Tiefe.
01Mehrere Kollegen, eine Sicht
Bei einer Beleihungs-Anfrage prüft ein Kollege die Pflichtangaben, ein zweiter den Wertansatz, ein dritter den Beleihungswert. Susi sammelt die drei Begründungen zu einem Urteil.
02Widerspruch wird angehalten
Sieht ein Kollege etwas anders als ein anderer, hält Susi den Vorgang an, fasst die Meinungen kurz zusammen und legt sie Ihnen zur Klärung vor — keine versteckten Konflikte.
03Der „Warum?“-Knopf
Zu jedem Vorgang die Begründung in normaler Sprache: Was wurde getan, weil — und aus welcher Quelle oder Regel.
04Stufen-Modell
Jeder Kollege wächst in seine Aufgaben: Neu dabei → Eingearbeitet → Erfahren → Selbstständig. Die Stufe steht immer neben dem Vorgang. Mehr Verantwortung nur mit Ihrer Freigabe.
05Freigabe-Mappe
Alles Freigabe-pflichtige an einer Stelle. Morgens durchgehen, mit einem Klick freigeben oder zurückschicken — auch vom Handy.
06Vorschläge in der Leiste — der Reihe nach
HEINI legt seine Vorschläge direkt in der Leiste vor, als aufklappbare Liste. Mehrstufige Vorgänge zeigt er in der richtigen Reihenfolge: erst „Kunden anlegen?“, danach wird „Angebot erstellen?“ anklickbar. Lehnen Sie einen Schritt ab, fällt der ganze daran hängende Ast weg — kein verwaister Halbvorgang.
Vertrauen · menschliche Entscheidung
Sie verlieren nie die Kontrolle.
HEINI macht nichts Wichtiges ohne Ihr Okay. Die Stufe ist immer sichtbar, jede Begründung steht auf „Warum?“ bereit, und jede Freigabe wandert ins revisionssichere Protokoll. Auch wenn HEINI „besser“ wird, bleibt die Entscheidung bei Ihnen.
- Mehr Verantwortung nur mit Freigabe
- Begründung jederzeit
- Im Protokoll
- Noch zu klären
- Wer darf die Ausnahme bestätigen?
- Zur Prüfung vorbereitet
- Begründung und Folge stehen bei der Aufgabe, bevor eine Freigabe erfolgt.
FAQ
Häufige Fragen
Was macht Susi?
Susi nimmt die Anfrage an, klärt sie und steuert die Fach-Kollegen. Sie fasst die Begründungen zusammen, prüft auf Widersprüche und legt Ihnen ein Urteil zur Freigabe vor.
Entscheidet HEINI etwas allein?
Nur, was Sie freigegeben haben und was zur Stufe des Kollegen passt. Alles Wichtige wartet auf Ihre Freigabe in der Mappe.
Was ist das Stufen-Modell?
Jeder Kollege wächst wie ein neuer Mitarbeiter: Neu dabei, Eingearbeitet, Erfahren, Selbstständig. Mehr Verantwortung gibt es nur mit Ihrer Freigabe — wird ein Kollege unsicher, zieht er sich selbst zurück.
Was zeigt der „Warum?“-Knopf?
Drei Zeilen in normaler Sprache: was getan wurde, weil, und aus welcher Quelle oder Regel. Kein Tech-Sprech.
Ihr Betrieb. Ihr Vorgang.
Sehen Sie, wie Susi Ihre Kollegen steuert.
30 Minuten an einem echten Vorgang — von der Annahme bis zur Freigabe.
HEINI am eigenen Vorgang sehen