Ihre Fragen. Unsere klaren Antworten.

Heini arbeitet im digitalen Innendienst Ihres Betriebs. Er zieht Vorarbeit zusammen, die heute oft über E-Mails, Tabellen, Zwischenlösungen und mehrere Systeme verteilt ist. Dabei beginnt Heini bei Produktlogik und arbeitet daraus Vorgänge im Betrieb vor — mit Freigabeprinzip.

Heini unterstützt typische Bereiche wie Angebotsvorbereitung, Auftrags- und Bestellvorbereitung, Belegvorarbeit, Terminabstimmung, Versandvorbereitung, Pflichtangaben, Content und weitere kaufmännische Vorgänge. Welche Bereiche aktiv sind, hängt von Ihrer Größe, Ihrem Betrieb und dem gewählten Tier ab. Am Ende bleibt jeder relevante Schritt freigabepflichtig.

Heini bereitet vor, der Mensch entscheidet. Vorschläge, Entwürfe und vorbereitete Schritte werden den zuständigen Personen im Betrieb sichtbar vorgelegt. Sie können freigeben, ändern oder ablehnen. Es gibt keine stille Ausführung im Hintergrund.

Ja. Die HeiniBar arbeitet als eine Eingabe-Zeile in zwei Welten: im Shop, in dem Stammkunden bestellen, und im Innendienst, mit dem Marion und Thomas arbeiten. Derselbe Stil, dieselbe Stimme — getrennte Rollen und Sicht. Im Shop beschreibt der Kunde, was er braucht, Heini findet, kennt Vertragspreise und Lieferzeiten. Im Innendienst öffnet die Bar mit Cmd+K und legt Vorgänge zur Freigabe vor. Mehr Details auf der HeiniBar-Seite .

Statt fünf Werkzeugen zusammenstecken — eine Schicht, in der von Anfang an zusammenarbeiten: Produktdaten in einer Quelle (PIM, CIM, zusammengesetzte Produkte), Constraint-Editor in sieben Ansichten, Digitaler Produktpass mit Validator vor jedem Schreibvorgang, Audit-Spur mit Quelle und Begründung, Hosting in Deutschland mit eigenem Stack pro Kunde, Tier-Modell mit Freigabe-Pflicht, x-Bar mit Sprach-Eingabe, Memory-Steuerung mit sichtbarer Quelle. Erweiterungen sind Tiefe für besondere Anforderungen — keine Voraussetzung. Mehr im Blog: Was bei HEINI von Anfang an dabei ist und auf Preise .

Nein. HEINI bereitet vor und schlägt vor. Sie geben frei. Nichts Wichtiges — Geld, Mahnung, Schreiben nach außen — läuft ohne Ihr Okay. Mehr auf Freigabe-Mappe .

Die Entscheidung, die Regeln und die Ausnahme. HEINI sortiert den Tag und zeigt, was hakt — steuern und freigeben tun Sie. Mehr Verantwortung nur mit Ihrer Freigabe. Siehe Solo und Team .

Allein: Sie steuern HEINI an einem Platz — von der Tagesliste bis zur Entscheidung. Im Team sortiert der Alltag das Sekretariat; mehr Freiheit für HEINI entscheidet die Geschäftsführung. Details auf HEINI — der Kollege .

Ja. HEINI ist eine KI. Susi ist Ihre Ansprechpartnerin darin. HEINI schlägt vor — Sie geben frei. Keine Steuerberatung, kein eigenes Inkasso. Mehr unter Security .

Ja. Jede Aktion landet im revisionssicheren Protokoll — mit Uhrzeit, Begründung und Ihrer Freigabe. Auf Knopfdruck exportieren Sie ein sauberes PDF für Betriebsprüfer, Wirtschaftsprüfer oder DSGVO-Audits. Unabhängig gegengeprüft, dass nichts nachträglich verändert wurde. Mehr auf Compliance & Audit .

Ja. In der HEINI-Steuerung schalten Sie pro Rolle an und ab, welche Aufgaben ein Kollege übernimmt und worauf er schaut. Mehr Verantwortung gibt es nur mit Ihrer Freigabe — wird ein Kollege unsicher, stuft er sich selbst zurück. Details auf HEINI-Steuerung .

Wo Fertigung angebunden ist, sichert HEINI den 3D-Druck ab: Material, Erlaubnis und Qualität müssen belegt sein, bevor gedruckt wird. Fehlt ein Nachweis, blockiert HEINI bis zu Ihrer Entscheidung. Mehr auf 3D-Druck-Absicherung .

Sie pflegen Produktdaten einmal. HEINI bereitet Shop, Amazon, Google und weitere Kanäle vor — online geht erst, was freigegeben ist. Kein Abtippen in vier Systemen. Mehr auf Handel & E-Commerce .

Sie nehmen über Preise, Bewerbung oder Anfrage Kontakt auf. Danach führt Susi durch den Einstieg, klärt die passende Größe, relevante Bereiche und vorhandene Systeme. Für Basis, Finanzen und Betrieb ist der Start so angelegt, dass kein großes Vorprojekt nötig wird. Bei größeren Sonderfällen wird der Einstieg individueller geplant.

Heini arbeitet aktuell mit vier Größen: Basis, Finanzen, Betrieb und Enterprise. Welche Größe passt, hängt davon ab, wie viel Vorarbeit heute anfällt, wie viele Bereiche beteiligt sind und wie tief Heini in Ihre bestehenden Abläufe eingebunden werden soll.

Basis passt für kleinere Teams mit einem klaren Einstieg. Finanzen passt, wenn mehr kaufmännische Vorarbeit und mehr Abstimmung im Alltag dazukommen. Betrieb passt für strukturiertere Abläufe mit mehr Tiefe, etwa bei Lager, Logistik oder mehreren Prozessketten. Enterprise ist der Pfad für größere Strukturen, Sondermodule und besondere Anforderungen.

Vier Tarife: Basis 1.290 € (5.000 Aktionen), Finanzen 2.990 € (20.000), Betrieb 5.990 € (60.000), Enterprise ab 12.900 € (150.000). Alle Preise netto pro Monat. Details auf /de/preise/ — in der Demo klären wir, welcher Tarif zu Ihrem Volumen passt.

Jeder vorbereitete Schritt wird so gesichert, dass er später nachvollzogen werden kann. Wir nennen das Proof Layer. Damit bleibt sichtbar, auf welcher Grundlage ein Vorschlag oder eine vorbereitete Aktion entstanden ist und wer was freigegeben hat.

Heini arbeitet mit Freigabeprinzip. Er schlägt vor, prüft und bereitet vor. Verbindliche Schritte bleiben bei den zuständigen Menschen im Betrieb. Damit bleibt Heini steuerbar und nicht zur Black Box im Hintergrund.

Heini ist auf eine kontrollierbare und nachvollziehbare Arbeitsweise ausgelegt. Für tiefergehende Fragen zu Hosting, Sicherheit und besonderen Anforderungen verweisen wir auf die Seiten Sicherheit und Enterprise .

Der DPP ist kein Compliance-Albtraum, sondern vor allem eine Daten- und Nachweisfrage. Wer ihn als Anlass nutzt, Produkt- und Pflichtdaten sauber zu strukturieren, hat am Ende einen Strukturgewinn — keine Pflichterfüllung mit der Brechstange. Heini bereitet die Pflichtfelder pro Charge und Seriennummer entlang Ihrer bestehenden Quellen vor. Mehr dazu im Blog-Beitrag zum DPP .

Eine Aktion ist ein Vorgangsschritt mit Wirkung — zum Beispiel ein vorbereitetes Angebot, eine erfasste Bestellung, ein geprüfter Beleg oder eine vorbereitete Fertigungsübergabe. Alles, was HEINI im Hintergrund dafür erledigt, wird zusammengefasst. Susi-Rückfragen, Onboarding und Initial-Import zählen nicht mit. Details auf Preise .

Das Betriebsgedächtnis ist der gemeinsame Arbeitsstand Ihres Betriebs. HEINI verbindet freigegebene Informationen aus Belegen, E-Mails, Notizen, Projekten und Freigaben, damit Ihre HEINI-Kollegen nicht isoliert arbeiten. So wissen Buchhaltung, Innendienst, Termine und Compliance, was bereits geklärt ist — auch bei Vertretung oder Standortwechsel. Verfügbarkeit, Datenumfang und Rollenrechte klären wir im Enterprise- oder Onboarding-Gespräch.

Nur Rollen, die Sie freigeben. Der Stand ist mandantengetrennt — ein anderer Betrieb sieht nichts aus Ihrem Haus. Innerhalb Ihres Betriebs entscheiden Rollen-Rechte, wer welche Bereiche sieht. Buchhaltung sieht Buchhaltungs-Kontext, Innendienst den Innendienst-Kontext. Sensible Bereiche bleiben rollen-gebunden.

Vertragspartner für die SaaS-Plattform ist die Heini Operations UG (haftungsbeschränkt) . Die HEINI IP GmbH ist Inhaberin der Marke HEINI® und Odoo Ready Partner — nicht Ihr SaaS-Vertragspartner. Details im Impressum und unter Marken .

Für den Besuch dieser Marketing-Website (Umami, Hetzner Falkenstein) findet im Standardbetrieb keine Übermittlung in Drittländer statt. Für die Nutzung der SaaS-Plattform heini.app (insbesondere KI-Inferenz) können Sub-Auftragsverarbeiter mit Sitz in der EU eingesetzt werden, deren Muttergesellschaften in Drittländern ansässig sein können — ausgewiesen im AVV . Hosting Ihrer Betriebsdaten: Deutschland, Single-Tenant.

Nein. HEINI kann vorhandene Systeme begleiten. Für einen neuen Kern stehen HEINI ERP ab Oktober 2026 und die bestehende Verbindung mit Odoo zur Wahl.

Der Start erfolgt mit einem vereinbarten Funktionsumfang. Einzelfunktionen, Datenübernahme, Schnittstellen und Abnahme werden für Ihren Einstieg festgelegt.

Wir beginnen mit einem repräsentativen Vorgang, prüfen Daten und Anschlüsse und planen die Übernahme. Sie prüfen die Zuordnungen vor der Freigabe.

Umfang, Migration und Betreuung bestimmen das Angebot. Die veröffentlichten HEINI-Tarife sind keine pauschale Zusage für jedes ERP-Projekt.

Diese Darstellung zeigt Erfassung, Einordnung und Entscheidungsunterstützung. Eine Empfangsbestätigung belegt keine Maschinenaktion. Physische Eingriffe benötigen einen ausdrücklich vereinbarten und abgenommenen Steuerungspfad.

Das hängt von Schnittstelle, Steuerung und vorhandenem Zugang ab. Wir prüfen die Verbindung im Pilot; eine universelle Maschinenkompatibilität versprechen wir nicht.

Der Anschluss und die benötigten Auftrags- und Materialdaten werden für Ihren Betrieb geprüft. Auch ein vorhandenes ERP kann die führende Quelle bleiben.

Wir vereinbaren den Ausgangswert, zum Beispiel Klärungszeit oder Vollständigkeit der Schichtübergabe, und vergleichen denselben Ablauf im Pilot.

Der eigene GPU-Server betrifft zunächst den vereinbarten Modellbetrieb. Daraus folgt kein vollständiger lokaler Betrieb der HEINI-Plattform. Standard-Hosting und angebundene Dienste werden im Betriebskonzept getrennt ausgewiesen.

Das hängt vom vereinbarten Aufbau ab. Datenwege, Telemetrie, externe Dienste und Ausfallverhalten müssen ausdrücklich festgelegt und geprüft werden. Ein eigener Server allein ist keine Zusage für einen vollständig abgeschotteten Betrieb.

Das Angebot wird für Ihren Bedarf erstellt. Modelllizenzen, Qualität, Speicherbedarf und Durchsatz bestimmen die Auswahl. Unterstützte Text-, Bild- oder weitere GenAI-Aufgaben werden konkret vereinbart.

Unternehmen: 2 GPUs, 216.500 € Hardware einmalig und HEINI-Software ab 12.900 € netto pro Monat als Jahrespreisäquivalent (154.800 € pro Jahr, im Voraus) für eine Gesellschaft. Unternehmensgruppe: 4 GPUs, 517.000 € Hardware einmalig und Software ab 24.900 € netto pro Monat als Jahrespreisäquivalent (298.800 € pro Jahr, im Voraus) für bis zu 5 vereinbarte Gesellschaften. Einführung, Infrastruktur und externe Dienste kommen separat hinzu. Hardware-Richtpreise netto, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Konfiguration und Lieferumfang laut HEINI-Angebot.

5 Jahre Herstellergarantie. Exklusiver Vertrieb dieses Server-Angebots durch HEINI in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die HEINI-Software wird jährlich im Voraus bezahlt und im Abonnement mit Aktualisierungen und vereinbarter Betreuung angeboten, ohne Preis pro Sitzplatz. Für lokale Modellaufrufe fallen keine externen LLM-Tokengebühren an. Verbleibende externe Dienste und der Umfang einer lokalen Plattform werden gesondert geklärt.

HEINI vertreibt dieses Server-Angebot exklusiv in DACH: Deutschland, Österreich und der Schweiz. Liefertermin, Installation und Serviceumfang stehen im individuellen Angebot.