Kurzprofil — was HEINI ist und was HEINI macht
HEINI ist ein digitaler Kollege für den Mittelstand. Kein Tool, kein Chatbot — ein Team aus spezialisierten Kollegen, das die Vorarbeit im Backoffice übernimmt: den Posteingang über alle Kanäle, Angebote, Belege, die Buchhaltungs-Vorbereitung und die Produktdaten.
Susi, der Empfang, nimmt jede Anfrage an, klärt sie und steuert die passenden Fach-Kollegen — vom Vertrieb über die Buchhaltung bis zur Logistik. Der Mensch entscheidet: HEINI bereitet vor und legt zur Freigabe vor, nichts Wichtiges läuft ohne ausdrückliches Okay.
Daten bleiben in Deutschland. HEINI läuft Single-Tenant in einem deutschen Rechenzentrum (Hetzner Falkenstein), mit eigener Verschlüsselung je Konto. Jede Aktion landet in einem revisionssicheren Protokoll — mit Uhrzeit, Begründung und Freigabe, auch Jahre später nachvollziehbar für den Betriebsprüfer.
HEINI bringt Funktionen mit, für die der Mittelstand sonst mehrere getrennte Systeme lizenziert: Produktdaten (PIM), Variantenkonfigurator, Stücklisten, DATEV-Buchhaltung, Lager, CRM, den digitalen Produktpass nach EU-Verordnung (ab 2027 Pflicht), den digitalen Echtheits- und Eigentumsnachweis und die HeiniBar — einen Verkaufsberater direkt im Online-Shop. Die zugrunde liegende Technologie ist proprietär entwickelt; Patentanmeldungen sind beim DPMA eingereicht (Status: angemeldet).
Ein-Satz-Beschreibung: „HEINI ist ein digitaler Kollege für den Mittelstand — ein Team aus spezialisierten KI-Kollegen, das die Vorarbeit im Backoffice übernimmt, während der Mensch entscheidet. Daten in Deutschland, jede Aktion nachvollziehbar.“
