CRM & Kundenbeziehungen

Jeder Kunde eine Akte.
Jede Akte lebt.

Der Beste geht in Rente. Sein Wissen nicht.

Die Kunden-360° verbindet Pipeline, Journey und Betriebsgedächtnis — eine Kartei über alle Kanäle, mit Radar für Kunden, die gerade Aufmerksamkeit brauchen.

Suche über alle SystemePipeline & DealsKunden-Radar
So führt HEINI die Kundenbeziehung
01

Kunde finden

Suche per Mail, Telefon oder Name — auch über mehrere Systeme hinweg. Stammdaten an einem Ort.

02

Pipeline sehen

Wieviel ist im Verkauf, wo steht es, was kommt als nächstes — mit Stand und Vorhersage.

03

Radar beachten

HEINI zeigt, welche Kunden Aufmerksamkeit brauchen: lange nichts gehört, Vertragsende nah, Zahlungsverzug.

In der Tiefe

Die Kundenbeziehung in der Tiefe.

Kundenkartei

Suche per Mail-Adresse, Telefon, Name — über mehrere Systeme hinweg. Adresse, Ansprechpartner und Verläufe an einem Ort.

CRM-Dashboard — Pipeline

Wieviel ist im Verkauf, wo steht es, was steht als nächstes an.

Geschäfte (Deals)

Übersicht aller laufenden Geschäfte, mit Stand und Vorhersage.

Action-Liste

Was sollte heute angepackt werden — geordnet nach Dringlichkeit.

Kunden-360°

Journey, Verlauf und Gedächtnis-Knoten an einem Ort — nicht in vier Adresslisten.

Kunden-Radar

Welche Kunden brauchen Aufmerksamkeit: lange nichts gehört, kurz vor Vertragsende, Zahlungsverzug.

Wissens-Landkarte

Was HEINI über den Kunden weiß — mit Herkunft, nachlesbar und änderbar.

USt-ID-Prüfung

HEINI fragt direkt bei der zuständigen Stelle, ob eine USt-ID gültig ist — im Hintergrund, bevor ein Drittland-Vorgang rausgeht.

Vertrauen

Eine Stammdaten-Wahrheit.

Der Kunde steht einmal — Verkauf, Buchhaltung und Versand zapfen dieselbe Kartei an. Keine doppelte Pflege, kein veralteter Kontakt in einem zweiten Werkzeug. Jede Änderung steht im Protokoll.

Eine WahrheitÜber alle KanäleIm Protokoll
Häufige Fragen
Findet HEINI einen Kunden über mehrere Systeme?

Ja. Suche per Mail, Telefon oder Name — HEINI sucht über die angebundenen Systeme hinweg und führt die Stammdaten an einem Ort.

Was ist der Kunden-Radar?

Eine Übersicht der Kunden, die Aufmerksamkeit brauchen: lange nichts gehört, kurz vor Vertragsende, im Zahlungsverzug.

Prüft HEINI die USt-ID automatisch?

Bei Drittland-Vorgängen fragt HEINI im Hintergrund bei der zuständigen Stelle, ob die USt-ID gültig ist — bevor das Angebot rausgeht.

Bringen Sie Ihre Kunden in eine Kartei.

30 Minuten an Ihren echten Kontakten — kein Verkaufsgespräch, eine Vorführung.